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La qualità delle domande

Cosa accade se, ad esempio, chiediamo a qualcuno: “perché l’hai fatto/perché non l’hai fatto”? Pur utilizzando un tono conciliante, il nostro interlocutore potrebbe sentirsi in difetto o magari sotto accusa e, di conseguenza, potrebbe mettersi sulla difensiva, portare giustificazioni o addirittura aggredire verbalmente chi ha di fronte.  Cosa cambia se chiediamo, invece: “cosa ti ha […]

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